Claire Wardle er nå direktør for det britiske digitale konsulent- og opplæringsselskapet Ultra Social.  .

De siste årene har hun vært frilans konsulent og forsker med base hos BBC College of Journalism i London. Der har hun utviklet ulike kursopplegg for bruk av sosiale og digitale medier som hun har kjørt for mer enn 2000 medarbeidere fra redaksjoner i ulike deler av BBC.  Hun har også arbeidet med ulike nyhetsorganisasjoner internasjonalt.

Spesialfeltene hennes er sosiale medier, brukergenerert innhold, medierformidling og publikumsforskning.

Hun har tidligere arbeidet ved Media140 og var ansatt ved Cardiff School of Journalism, Media and Cultural Studies i fem år.  Der drev hun frami et antall eksternt delfinansierte forskningsprosjekter.  Ett av dem utforsket bruken av brukerskapt innhold i BBCs nyhetsavdelingen (jfr UGC@theBBC). 

Det ble springbrettet for at hun forlot akademia til fordel for tettere kontakt med mediebransjen og en friere tilværelse som konsulent. Hun har også en ph.d i kommunikasjon fra Annenberg School of Communication ved University of Pennsylvania.

På Radiodager holder hun plenumsforedrag om "Using Social Media for Stories, Scoops and Sources". 

I tillegg tilbyr hun en eksklusiv workshop om et tema de fleste programredaksjoner er opptatt av, men ofte er usikre på hvordan man kan få tilstrekkelig nytte av den tiden og de ressursene en legger inn i det - nemlig "How to use Social Media to Build Community around Your Program".  Claire Wardle er personen BBC har hentet inn for å gi sine medarbeidere konkrete og matnyttige råd om dette. 

De 12 som kommer med på Claire Wardles workshop, vil få mulighet til å drøfte konkrete problemstillinger med henne - og få råd til hva som kan være gode grep med bakgrunn i erfaringer fra BBC.

Les også om hennes refleksjoner omkring den rolle sosiale medier kan ha hatt i opptøyene i London i sommer.